Retours & remboursements

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre casque, sans avoir à motiver votre décision (Article 15 de nos Conditions Générales).

En résumé

• Délai : 14 jours calendaires à compter de la réception de l'équipement.
• Comment l'exercer : notifiez-nous votre décision via contactez-nous, en indiquant vos coordonnées et la référence de commande (un formulaire type de rétractation est disponible sur simple demande).
• Retour du produit : renvoyez le casque dans son emballage d'origine, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, dans un délai de 14 jours suivant votre notification.
• Remboursement : nous vous remboursons le montant correspondant, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Frais de retour

La livraison aller de votre commande est offerte. En cas de rétractation, les frais de retour (renvoi du casque à notre adresse) sont en revanche à votre charge. Le remboursement porte sur le prix du produit et, le cas échéant, sur les frais de livraison standard initiaux, conformément à l'Article 15 de nos Conditions Générales.

Une dépréciation de l'équipement résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement peut engager votre responsabilité. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels agissant en dehors du champ du droit de la consommation.

Le détail complet (rétractation, garanties légales, produits défectueux) figure aux Articles 15 et 16 de nos Conditions Générales. Pour toute demande : contactez-nous.